Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin to88

to88 thu thập thông tin cá nhân của thành viên trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Các loại thông tin được thu thập bao gồm:

Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).

Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng và tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác) để xử lý nạp/rút tiền.
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) nếu thành viên sử dụng.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng to88.

Thông tin kỹ thuật

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và lịch sử hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 4).

Thông tin cá nhân của thành viên được to88 sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm giải trí của to88.
• Xác minh danh tính: Xác nhận thành viên đủ 18 tuổi và đáp ứng các điều kiện tham gia theo quy định, phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Zalo, Telegram và các kênh liên lạc khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt phù hợp với sở thích của thành viên (có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo theo quy định và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

to88 tôn trọng quyền riêng tư của thành viên và áp dụng chính sách nghiêm ngặt về việc chia sẻ thông tin. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Trong một số trường hợp giới hạn, to88 có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ đám mây và bảo mật hệ thống, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, to88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

to88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie thiết yếu

Các cookie này cần thiết để nền tảng to88 hoạt động bình thường. Chúng duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo tính bảo mật của phiên làm việc. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.

Cookie phân tích

Giúp to88 hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và các điểm cần cải thiện trong trải nghiệm người dùng. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.

Cookie tùy chỉnh

Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện, ngôn ngữ và cài đặt thông báo để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn mỗi khi bạn truy cập to88.

to88 đầu tư nghiêm túc vào hệ thống bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên. Các biện pháp bảo mật chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ và SSL/TLS 256-bit khi truyền tải.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu thành viên, và mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống to88 được kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật.

Là thành viên to88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà to88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định pháp luật (lưu ý: một số thông tin có thể cần được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu to88 tạm dừng xử lý thông tin của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi và tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại về cách to88 xử lý dữ liệu của bạn đến bộ phận hỗ trợ hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ to88 qua Zalo hoặc Telegram. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 7 ngày làm việc.

to88 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của thành viên trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Dữ liệu xác minh danh tính: Được lưu trữ trong thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Thường được lưu trữ không quá 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu trữ trong 2 năm để phục vụ mục đích kiểm tra chất lượng dịch vụ.

to88 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về bảo vệ trẻ em và quy định độ tuổi tham gia dịch vụ. Nền tảng to88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

• to88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản to88 cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

Nền tảng to88 có thể chứa các liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng to88 và không điều chỉnh các trang web bên ngoài.

to88 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến nghị thành viên đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

to88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Khi có thay đổi quan trọng, to88 sẽ thông báo cho thành viên thông qua:

• Thông báo hiển thị trực tiếp trên giao diện nền tảng khi đăng nhập.
• Tin nhắn qua kênh Zalo hoặc Telegram đã đăng ký.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng to88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.